Retourneren en ruilen

Voldoet een bestelling niet aan je verwachtingen of heb je een verkeerd product besteld? Dat vinden wij vervelend. Je kan de producten bij ons binnen 14 dagen gefrankeerd terugsturen. Wij ruilen het voor je om of storten het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Voor een snelle afhandeling vragen wij je eerst een email te sturen naar hello@teastreet.nl met daarin een kopie van de factuur of bestelnummer, je rekeningnummer en de reden van terugzending. Wij sturen dan binnen 24 uur een reactie waarin het retouradres staat vermeld.

Wat zijn de spelregels? In geval van thee accessoires moet het product ongebruikt zijn en de verpakking dient onbeschadigd te zijn. 


Breuk

Alle thee en accessoires pakken we zorgvuldig in voor verzending. Mocht er toch iets gebroken of beschadigd zijn bij aflevering, laat het ons dan zo snel mogelijk weten door ons te e-mailen op hello@teastreet.nl of bel 020 893 4308. Wij zorgen er dan voor dat het ongemak zo snel mogelijk is verholpen.